Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 17 octobre, 2026
Pays de livraison
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Traitement de la commande
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison estimés
Destination Délai estimé Frais
Suisse 11 à 15 jours ouvrés CHF 0.00, gratuit dès CHF 0.00
France 11 à 15 jours ouvrés CHF 0.00 / € 0.00
Autres pays environ 11 à 15 jours ouvrés CHF 0.00
Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés pendant les périodes de forte activité (Black Friday, Noël) ou en cas d'événement indépendant de notre volonté.
Suivi de colis
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Si votre colis n'avance plus depuis plus de 5 jours ouvrés, écrivez-nous à scribbokids.contact@gmail.com .
Droits de douane et taxes (hors Suisse)
Pour les envois vers la France et l'UE, des droits de douane, TVA à l'importation ou frais de dédouanement peuvent s'appliquer selon la réglementation en vigueur. Inclus.
Adresse incorrecte
Vérifiez bien votre adresse avant de valider. Si le colis nous revient à cause d'une adresse erronée ou d'un refus de réception, les frais de réexpédition sont à votre charge.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé, refusez-le si possible ou prenez des photos et contactez-nous sous 7 jours. En cas de perte, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.