Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre, 2026

Cette politique explique comment Stéphane Goffinet, exploitant la marque Scribbo Kids, traite vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour nos clients européens, au RGPD.

Responsable du traitement
Stéphane Goffinet
Rue Chantemerle 5, Suisse
Email : scribbokids.contact@gmail.com

Données que nous collectons

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Livraison et facturation : adresses postales.
  • Commande : produits achetés, montants, historique.
  • Paiement : traité par nos prestataires sécurisés. Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, cookies.

Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Gérer le service client, les retours et la garantie.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.
  • Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous y avez consenti.
  • Mesurer et améliorer notre boutique et nos publicités.

Avec qui nous les partageons

  • Shopify (hébergement de la boutique et gestion des commandes).
  • Prestataires de paiement (par exemple Shopify Payments, Stripe, PayPal, TWINT).
  • Transporteurs (La Poste Suisse et partenaires de livraison).
  • Outils d'analyse et de publicité (par exemple Google, Meta), selon vos choix de cookies.
  • Autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts à l'étranger
Certains prestataires sont situés hors de Suisse (notamment dans l'UE et aux États-Unis). Nous veillons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit garanti, par exemple par des clauses contractuelles types.

Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, ainsi que des cookies de mesure et de marketing. Vous pouvez les refuser ou les modifier via le bandeau cookies et les réglages de votre navigateur.

Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, et au minimum 10 ans pour les documents comptables, comme l'impose la loi.

Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation à des fins de marketing. Écrivez-nous à scribbokids.contact@gmail.com . Vous pouvez aussi contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Enfants
Nos produits s'adressent aux enfants, mais notre boutique s'adresse aux parents et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.